Трагедия произошла в четверг, 17 марта около шести часов утра на станции метро «Лесная» в Киеве. В тот момент, когда пассажирка на костылях садилась в вагон поезда, один из костылей угодил между вагоном и платформой и попал прямо на контактный рельс, который находился под напряжением. От удара током женщина скончалась на месте происшествия.